Pogoji uporabe aplikacije

1. Pravna določila

Družba Sava Turizem d.d. bo s potrebno skrbnostjo pri oblikovanju spletnih strani in mobilne aplikacije poskušala zagotavljati točnost in ažurnost podatkov na svojih spletnih straneh in v mobilni aplikaciji, vendar ne prevzema nikakršne odgovornosti o njihovi točnosti in celovitosti. Vsi uporabniki uporabljajo objavljeno vsebino na lastno odgovornost. Niti družba Sava Turizem d.d. niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi te spletne strani in mobilne aplikacije, ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi izhajala iz dostopa, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh in v mobilni aplikaciji ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Vse informacije in podobe, ki jih vsebujejo spletne strani in mobilna aplikacija Save Turizem d.d., so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Dokumenti, objavljeni na teh spletnih straneh in v mobilni aplikaciji, so lahko reproducirani le v nekomercialne namene, pri čemer morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih ali drugih pravicah in se ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati v komercialne namene. Blagovne znamke in storitvene znamke, ki se pojavljajo na teh straneh, so registrirane blagovne znamke družbe Sava Turizem d.d. oziroma ima omenjena družba pravico do njihove uporabe. Družba Sava Turizem d.d. si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni vsebino, videz, funkcionalnosti ali posamezne storitve mobilne aplikacije in spletnih strani oziroma jih začasno ali trajno ukine. Pri tem ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice takšnih sprememb.

2. Dostopnost in delovanje aplikacije

Sava Turizem d.d. si prizadeva zagotavljati nemoteno delovanje aplikacije, vendar ne jamči za njeno neprekinjeno dostopnost. Zaradi vzdrževanja, nadgradenj, tehničnih težav ali drugih okoliščin lahko pride do začasnih prekinitev delovanja aplikacije ali posameznih funkcionalnosti.

3. Tehnične zahteve in odgovornost uporabnika

Za uporabo aplikacije mora uporabnik zagotoviti ustrezno mobilno napravo, internetno povezavo in posodobljeno različico operacijskega sistema. Stroške prenosa podatkov in uporabe elektronskih komunikacijskih storitev nosi uporabnik sam.

4. Uporaba mobilne aplikacije

Sava Turizem d.d. uporabniku prek mobilne aplikacije Sava Hotels & Resorts omogoča pregled in upravljanje rezervacij, dostop do digitalne članske kartice programa zvestobe Ambasador, prejemanje obvestil v zvezi z bivanjem ter uporabo dodatnih storitev na svojih destinacijah. Sava Turizem d.d. se zavezuje aplikacijo vzdrževati s skrbnostjo dobrega gospodarja in zagotavljati primerne tehnične ter organizacijske ukrepe za njeno varno delovanje. Uporabnik se s prenosom in uporabo aplikacije zavezuje k spoštovanju teh pogojev.

4.1.Povezava rezervacije

Uporabnik, ki ni član programa zvestobe Ambasador, svojo obstoječo rezervacijo z aplikacijo poveže z vnosom priimka in številke rezervacije, kot izhajata iz potrditve rezervacije, ki mu jo je posredovala Sava Turizem d.d. Sava Turizem d.d. po uspešni povezavi uporabniku v aplikaciji prikaže podatke o njegovi rezervaciji (datum prihoda in odhoda, izbrano namestitev, paket oziroma cenik, status plačila in dodatne storitve, povezane z bivanjem). Članu programa zvestobe Ambasador po prijavi v članski profil prikaže tudi osebne podatke, podatke o članskem statusu, stanju in veljavnosti Kapljic ter aktualnih rezervacijah.

4.2. Obvezni podatki in odgovornost uporabnika

Sava Turizem d.d. v aplikaciji označi podatke, katerih vnos je pogoj za uporabo posameznih funkcij (zlasti priimek in številko rezervacije pri povezavi rezervacije ter prijavne podatke pri aktivaciji članskega profila). Brez vnosa teh podatkov Sava Turizem d.d. uporabniku zadevnih funkcij ne more zagotoviti.
Uporabnik se zavezuje, da bo v aplikacijo vnašal izključno točne in popolne podatke, ki se nanašajo na njegovo lastno rezervacijo oziroma članstvo, in da ne bo uporabljal podatkov tretjih oseb brez njihovega pooblastila ali privolitve. Uporabnik nosi odgovornost za vso škodo in druge posledice, ki nastanejo zaradi vnosa nepravilnih, nepopolnih ali tujih podatkov.
Sava Turizem d.d. si pridržuje pravico, da uporabniku začasno ali trajno onemogoči dostop do aplikacije ali do njenih posameznih funkcij, če utemeljeno sumi v zlorabo, v nepooblaščeno uporabo podatkov tretjih oseb ali v ravnanje uporabnika v nasprotju s temi pogoji.

4.3. Obvestila v aplikaciji

Sava Turizem d.d. uporabniku prek aplikacije pošilja dve vrsti obvestil (potisna obvestila):
(i)    servisna obvestila, ki so vezana neposredno na njegovo rezervacijo ali članstvo (npr. potrditev povezave rezervacije, opomnik prihoda, informacije o storitvah ob bivanju), in 
(ii)    izbirna obvestila s priporočili, ponudbami in informacijami, povezanimi z bivanjem in / ali članstvom v programu zvestobe Ambasador. 

Servisna obvestila so del delovanja aplikacije in pogodbenega razmerja med izdajateljem in uporabnikom. Izbirna obvestila izdajatelj pošilja izključno na podlagi predhodne izrecne privolitve uporabnika, ki jo lahko ta kadarkoli prekliče v nastavitvah aplikacije ali naprave.
Zaščita zasebnosti in uporaba osebnih podatkov
Družba Sava Turizem d.d. bo vse pridobljene podatke o obiskovalcih spletnih strani in mobilne aplikacije varovala v skladu z veljavno slovensko in evropsko zakonodajo. Vse podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov s strani Save Turizem d.d., Dunajska 152, Ljubljana, najdete v Varstvu osebnih podatkov.

Rezervacija kapacitet

Aplikacija uporabnikom omogoča dostop do spletnega rezervacijskega sistema družbe. Sama rezervacija nastanitvenih storitev se izvede na spletni strani oziroma rezervacijskem sistemu, do katerega je uporabnik preusmerjen iz aplikacije. Za rezervacijo, plačilo, spremembe in odpovedi rezervacij veljajo Splošni pogoji rezervacije, objavljeni na rezervacijski spletni strani, s katerimi se uporabnik seznani pred dokončno potrditvijo rezervacije.

*Obdelava osebnih podatkov v okviru uporabe aplikacije je podrobneje opisana v Informacijah o obdelavi osebnih podatkov, ki so dostopne na Varstvu osebnih podatkov.